2021-11-30
為更好服務(wù)各部門接待工作，進(jìn)一步提升對(duì)接效率、優(yōu)化對(duì)接流程，全面提升全員接待標(biāo)準(zhǔn)及禮儀，展示良好企業(yè)對(duì)外形象，11月25日，通威太陽(yáng)能雙流基地人事行政部組織各部門開展接待流程規(guī)范化培訓(xùn)，通威太陽(yáng)能總經(jīng)理助理陳君出席活動(dòng)并作工作指示，各部門代表、通宇物業(yè)主要負(fù)責(zé)人參加本次培訓(xùn)。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
本次培訓(xùn)主要圍繞接待對(duì)接流程規(guī)范、接待服務(wù)規(guī)范兩方面展開，在接待對(duì)接方面，人事行政部針對(duì)ERP接待申請(qǐng)單所涉及的級(jí)別劃分、來(lái)訪人員信息填寫等關(guān)鍵注意事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致講解，并從接待信息對(duì)接，接機(jī)、參觀、會(huì)務(wù)、用餐、酒店等信息填寫進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。在接待信息如何服務(wù)接待方面，通過(guò)對(duì)參觀、座談、用餐、接送機(jī)等接待過(guò)程中所涉及的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行講解，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析，讓參訓(xùn)人員清晰認(rèn)識(shí)到接待信息如何更好服務(wù)接待安排。培訓(xùn)最后，為進(jìn)一步提升公司整體接待服務(wù)質(zhì)量，人事行政部為參訓(xùn)人員提供接待相關(guān)知學(xué)云禮儀學(xué)習(xí)視頻，以便參訓(xùn)人員課后進(jìn)一步學(xué)習(xí)。
通威太陽(yáng)能總經(jīng)理助理陳君作工作指示
培訓(xùn)中，陳總強(qiáng)調(diào)了接待標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的必要性和重要性，并提出要將清單管理理念與接待工作有機(jī)結(jié)合，讓清單管理作為接待標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，把接待的每件事項(xiàng)做細(xì)、做實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)事事標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清單化、不斷提升整體接待水平。
未來(lái)，通威太陽(yáng)能雙流基地將持續(xù)開展接待標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，不斷提升各部門接待工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化，深入提升接待服務(wù)工作水平，塑造良好企業(yè)對(duì)外形象，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。